客服处理投诉速度很快,不会盲目偏帮乘客或者是车主,平台对车主的审核很到位。现在一喂也不局限于出行业务了,致力于打造属于自己的出行生态。
三、哈啰出行
哈啰这几年做出行平台也很强劲,没办法,依托支付宝生态,背靠大树好乘凉,用户覆盖从一线到县域市场,在三四线城市及乡镇的渗透率很高。这些区域的乘客更依赖顺风车完成短途出行或者通勤,订单单价低,但胜在“薄利多销”。
不过哈啰的“抢单竞争”非常激烈——跟滴滴一样,哈啰算法优先派给“高评分、高在线时长”的司机,新手常因“抢不到单”空跑。
后来又出了PK抢单,这让真顺风车主苦恼不已,好的顺路订单一出来就被专职司机抢走了,这还跑个啥。
四、高德顺风车
高德今年刚重新上线顺风车业务,为了吸引司机,单价设得极低,对乘客的包容性也高。不过依托高德地图原本的生态,加上之前的网约车业务做的也不错,现在重新做顺风车也算是情理之中。
高德的核心优势是跨城长途单——比如商务出差、节假日返乡等。不得不说原本做地图的,在跑这些方面确实有优势,价格低,用户多,内置的自家导航尤其省事儿。
带来的弊端就是,单价低短途单少,是真的少,早高峰常“空驶半小时接不到单”;跨城单需提前审核路线。更麻烦的是,部分跨城订单因“高速费争议”被投诉,司机需自行举证,流程繁琐。
本质上,平台的“赚钱效应”取决于能否匹配车主的核心需求——是做专职车主想要高利润订单赚钱?还是空闲时间做真车主,顺路赚点零花钱?
说真的,2025年的顺风车市场,跟曾经的网约车一样,已经过了野蛮生长的时候,都趋于稳定发展了,车主需要根据自己的需求来选择平台,对个人来说,“适配”比“跟风”更重要。返回搜狐,查看更多